AI e Marketing: 10 miti da sfatare

10 miti AI e marketing

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L’intelligenza artificiale (AI) è pronta a esplodere, anche nel campo del Marketing, ormai da tempo. Tuttavia, ci sono dei miti che “bloccano” le aziende dal provare, dal voler innovare.

l’AI è un’opportunità unica per le aziende di qualsiasi dimensione. Può far progredire, creare nuovi posti di lavoro e, in generale, rendere la nostra vita privata e lavorativa più sicura e confortevole. Eppure… questi miti fermano tutto.

Noi in Ghostwriter AI, parlando e dialogando con le aziende come la tua, abbiamo individuato almeno dieci pregiudizi da abbattere sull’uso dell’Intelligenza Artificiale e siamo qui a parlarne, ad affrontarli insieme a te.

Iniziamo!

10 miti sull’AI e il marketing

Diverse ricerche hanno dimostrato che l’intelligenza artificiale ha un impatto significativo sul marketing. L’intelligenza artificiale è e sarà un elemento cruciale delle strategie di marketing del presente e del futuro.

Tuttavia, non tutti sono così entusiasti dell’avvento delle tecnologie AI. Le persone sono spaventate e preoccupate da questo argomento per molte ragioni diverse. La maggior parte di loro ha paura per motivi pratici, come perdere il proprio lavoro ed essere sostituiti da una macchina.

Il campo del marketing non è immune a questo tipo di paure. Potrebbe volerci un po’ di tempo per accettare la novità dell’AI come una risorsa per tutti.

Non preoccuparti: la macchinetta del caffè non cercherà di ucciderti. Né un robot ti sostituirà nel cuore dei tuoi colleghi. L’AI può persino aiutarti a finire prima il lavoro e lasciare il tempo per due chiacchiere con i colleghi. Così suona meglio, vero?

L’AI è un “razzo magico” per la tua strategia marketing

L’intelligenza artificiale è una tecnica di marketing eccezionale, ma non guarirà tutti i difetti del tuo business. Molti credono che adottare l’AI farà immediatamente schizzare alle stelle il loro business, ma la realtà è diversa.

In realtà… l’AI è un processo e anche uno strumento, non la risposta. Ti aiuterà a creare campagne più efficienti, a migliorare le relazioni con il tuo pubblico e ad automatizzare alcuni processi per dedicare più tempo ai compiti importanti. Tuttavia, non è ancora abbastanza avanzata per avere un impatto cruciale sulle strategie. Ricorda che un buon piano viene sempre prima e la tecnologia segue.

L’AI è sopravvalutata

Questo mito è, in un certo senso, l’opposto del primo. Alcune persone credono che l’AI sarà la cura per tutti i mali della loro azienda. Altre persone credono che l’AI sia solo una montatura, e che presto diventerà inutile e dimenticata. La maggior parte delle volte, la gente ci crede perché l’AI non è una tecnologia chiassosa.

L’AI non si nota a prima vista, e questo è probabilmente il motivo per cui la gente crede che sia meno capillare di quello che è. Alcuni marketer la vedono come un elemento futuristico che ha poco a che fare con i task quotidiani come campagne pubblicitarie e copywriting.

In realtà… Le applicazioni dell’AI sono profondamente integrate in molte routine quotidiane, anche se non sono immediatamente visibili. Dal riconoscimento facciale e vocale all’analisi predittiva, l’intelligenza artificiale può essere un potente strumento per le strategie di marketing. Facebook usa il riconoscimento facciale. L’AI è il nucleo degli assistenti personali, come Alexa o Siri. In effetti, non è una tecnologia da vetrina, ma le sue applicazioni sono eccezionali, e i marketer hanno già iniziato ad amarla. Provala per il tuo business, e ti stupirà. 

Solo i grandi brand possono usare l’AI nel marketing

Molte piccole aziende credono che l’intelligenza artificiale non sia adatta a loro e alle loro strategie di marketing. Credono che sia troppo costosa, che non ne abbiano bisogno e che possano fare marketing in modo tradizionale.

Spesso la vedono come un extra che non possono permettersi, capire o implementare. Dopotutto, solo le grandi aziende sono interessate all’AI perché hanno soldi, risorse, tempo e scopo per usarla.

In realtà… A questo punto, avrai probabilmente intuito che questa è un’altra paura senza senso. Non sono solo i giganti a beneficiare dell’AI nel marketing, ma può essere un punto di svolta per qualsiasi azienda. La strategia può essere diversa, ma l’AI può aiutarti ad automatizzare i processi, a targettizzare il pubblico. Si può raggiungere un livello di efficacia più alto. L’AI libererà anche parte del tuo tempo, che potrai dedicare a compiti più interessanti e importanti.

Questo aiuterà anche il tuo pubblico a trasformarsi in clienti fedeli. Inoltre, con le giuste aspettative, l’AI può non essere così costosa come si teme.

Tutto sta negli obiettivi.

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Implementare l’AI è troppo difficile

Questo mito è strettamente legato al precedente. Anche se alcune aziende vorrebbero adottare l’AI, credono che sia troppo difficile da applicare al loro advertising quotidiano. Immaginano interfacce complesse, processi complicati e un completo stravolgimento della routine che hanno usato fino ad oggi.

In realtà… Applicare l’AI alle strategie di marketing può richiedere un po’ di tempo, ma ogni secondo sarà ben speso.

Implementare l’intelligenza artificiale non è impossibile. Molti strumenti sul mercato – GhostWriterAI, per esempio – hanno un’interfaccia user-friendly che può guidarti attraverso tutti i passi necessari.

Se temi che ti faccia perdere tempo e denaro, ripensaci. Dopo un paio di tentativi, sarai in grado di abbinare le strategie con le infinite possibilità che l’AI permette. In questo modo, otterrai piani migliori, obiettivi più precisi e processi più fluidi. Una volta che il tuo sistema e l’AI saranno amici, sarai felice di averlo fatto.

Hai bisogno di conoscenze tecniche per usare l’AI

L’intelligenza artificiale ha la reputazione di essere un campo complesso e tecnico. Per questo motivo, molte aziende credono che usare l’AI per le loro campagne di marketing sia impossibile perché non sono tecnici.

In realtà… Chiediti quando hai usato Siri l’ultima volta. O, se preferisci, quando hai segmentato il target o inviato l’ultima newsletter. Tutte queste cose hanno un’alternativa basata sull’AI. Tu e il tuo team di marketing potete usare senza paura l’AI nelle strategie di marketing anche senza una laurea in computer science. Le competenze tecniche sono utili, ma non sono un must. Puoi usare software che fanno il lavoro o tecniche semplici che non richiedono competenze specialistiche. Abbandona la paura, abbraccia l’AI!

L’AI ruberà i posti di lavoro dei professionisti del marketing

Questa è probabilmente la paura più comune di tutte per coloro che lavorano nel settore del marketing. Si nota che non è solo legata al marketing, ma quasi ad ogni lavoro dove sistemi di automazione si adattano a svolgere parte del lavoro. La gente ha paura che la tecnologia diventi così veloce e precisa da sostituirla. I marketer, in particolare, sono spaventati perché gli algoritmi AI possono analizzare, prevedere e guidare i clienti. Siamo lieti di sfatare questo mito. Nessuna AI vi sostituirà.

In realtà… Al contrario, l’AI migliorerà il vostro lavoro. L’intelligenza artificiale non può funzionare da sola, e avrà sempre bisogno di una mano umana – e di un cervello – dietro di sé. L’AI può aiutare a personalizzare il risultato, come abbiamo già detto, ma manca di immaginazione, empatia e creatività. Una macchina può suggerire come migliorare una strategia o perfezionare una campagna pubblicitaria, ma non sarà mai in grado di crearne una da zero. Tuttavia, ti aiuterà a fare meraviglie con quello che hai già.

L’AI può fare tutto

Un’altra affascinante leggenda narra che l’intelligenza artificiale sia onnipotente. Questa convinzione deriva probabilmente da una tradizione di film di fantascienza con spaventosi esempi di intelligenza artificiale affamata di potere – da Terminator a The Circle. Anche se l’AI è molto meno spaventosa, questa convinzione è ancora radicata anche in un ambiente pacifico. Molte persone credono che l’AI sia capace praticamente di tutto e che premendo un pulsante si libererà istantaneamente un esercito di robot senzienti. Per nostra fortuna, è solo un altro mito.

In realtà… “Intelligenza Artificiale” è un termine-ombrello che può coprire molte definizioni e applicazioni diverse. Non tutte le AI nascono uguali e hanno bisogno dello stesso set di dati. L’AI non ha un cervello e non può pensare da sola. Anche se può sembrare magica, fa solo ciò che gli umani le insegnano attraverso gli algoritmi. Questo è il motivo per cui l’AI non può fare nulla. Poiché può imparare solo un algoritmo alla volta, chi la programma deve conoscere il suo compito prima di costruirlo.

Se vuoi che la tua AI riconosca le emozioni delle persone, lo farà. Se vuoi che aumenti la personalizzazione della tua strategia, lo farà.

Se vuoi che analizzi le conversazioni delle persone cercando determinate parole, lo farà. L’AI può rispondere a un compito preciso alla volta. Non sarà mai in grado di fare qualcosa di diverso da ciò per cui è stata costruita. 

Singoli algoritmi fanno una cosa per volta. Un insieme di algoritmi svolge compiti complessi e utili.

L’AI è ancora a uno stadio embrionale e non ha applicazioni pratiche

L’intelligenza artificiale è ancora una novità nel nostro mondo, e questo può portare alla diffidenza. Non è ancora lo standard, e i marketer potrebbero pensare che sia una tecnologia inutile o immatura, con poche applicazioni pratiche.

In realtà… Se sei arrivato a questo punto di questo articolo, probabilmente stai ridendo. L’AI, inutile per le strategie di marketing? Deve essere uno scherzo! Si tratta, infatti, di un modo di pensare ingenuo. 

Pensala come una spinta per le strategie di marketing, come una compressa di vitamina C per il corpo. È semplice ma potente. Può non essere una tecnica autonoma, ma può aiutare le tue strategie di marketing ed essere un fedele aiutante del tuo team. Non ci credi? Dai un’occhiata al nostro blog. Ti sfidiamo a non trovare almeno un’applicazione per la tua strategia di marketing! Prenditi il tuo tempo per esplorarla e capire come può esserti utile, anche se non è una tecnologia matura.

Solo gli esseri umani possono creare del copywriting efficace

La scrittura è sempre stata un’attività umana. Il talento nella scrittura di solito colpisce le persone, e i copywriter lo sanno molto bene. Per un buon copywriting c’è bisogno di arguzia, sensibilità, empatia.

In realtà… Diciamolo chiaramente – il copywriting basato su AI funziona più velocemente e meglio di quello standard. Prima che un’orda di copywriter decida di farci fuori, lasciateci spiegare questa piccola provocazione. L’AI sta migliorando nel riconoscere il contesto e capire l’intento di un testo scritto, e abbiamo spiegato perché qui. L’AI può analizzare diversi elementi di un testo e aiutare lo scrittore a revisionarlo. Può aiutarti a creare nuovi contenuti testuali in un decimo del tempo, trovare fonti interessanti.

Machine Learning, Deep Learning e l’NLP aiutano a migliorare la scrittura. Un esempio semplice: hai mai provato Grammarly?

L’AI è oggettiva e infallibile 

Se hai intenzione di utilizzare l’Intelligenza Artificiale per le tue ricerche e strategie di marketing, potresti pensare che sarà completamente oggettiva. Dopo tutto, stai usando uno strumento di Intelligenza Artificiale perché vuoi ottenere risposte definitive ed essere sicuro della strategia in corso.

In realtà… l’AI è oggettiva come il set di dati che sta allenando il suo comportamento. I dati provengono da molte fonti diverse, e possono contenere bias che gli algoritmi non sono in grado di riconoscere. I data scientist hanno il compito di mettere le macchine sulla strada giusta. Tuttavia, gli algoritmi di intelligenza artificiale possono ancora fallire. Questo è perfettamente normale poiché, come si dice, “l’AI è una funzione di riduzione degli errori”. L’AI può ridurre l’errore umano, migliorare l’esperienza del cliente, tuttavia non è perfetta al 100%.

Eri convinto della veridicità di qualcuno di questi miti? Utilizzi già l’AI per la tua strategia di marketing?

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