* tempi di risposta più veloci fino al 23%, clienti più soddisfatti restano con te più a lungo e aumentano il valore economico della tua azienda. Uno studio di PWC dimostra che il 32% dei clienti smette di fare acquistare da un marchio che amava dopo una brutta esperienza. Se rimangono, e sono soddisfatti, spendono e sono più propensi a fare un buon passaparola. Il personale è più efficiente grazie a formazione mirata quindi è più preciso e impiega meno tempo a imparare. Risparmi sulla formazione del personale che diventa più velocemente competente e operativo.