AI customer experience

MANTIENI clienti più felici.
Aumenta il loro valore per te

AI customer experience

VANTAGGI PER TE*

  • Più rapidità di risposta
  • Più valore da ogni cliente
  • Più efficacia del personale

COSA FACCIAMO IN CONCRETO QUANDO  USIAMO L’AI PER LA CUSTOMER EXPERIENCE

  1. Intelligenza aumentata per la gestione contenuti delle knowledge base aziendali
  2. Assistente agli operatori di customer support e help desk
  3. Analisi interazioni con e da clienti per prevenire crisi e lamentele (anche voce)
  4. Individuazione dei casi di successo per renderli ripetibili nel tempo.

* tempi di risposta più veloci fino al 23%, clienti più soddisfatti restano con te più a lungo e aumentano il valore economico della tua azienda. Uno studio di PWC dimostra che il 32% dei clienti smette di fare acquistare da un marchio che amava dopo una brutta esperienza. Se rimangono, e sono soddisfatti, spendono e sono più propensi a fare un buon passaparola. Il personale è più efficiente grazie a formazione mirata quindi è più preciso e impiega meno tempo a imparare. Risparmi sulla formazione del personale che diventa più velocemente competente e operativo. 

TUTTO QUESTO È PRONTO PER TE

IN MENO DI 30 GIORNI 

Fonti dati
INTERNE 
(CRM, liste, analytics,…)

Fonti dati
ESTERNE
(social, motori di ricerca,news,…)
AI customer experience ingestione dati
AI customer experience personalizzazione

AZIONI personalizzate 
per gli obiettivi della tua azienda

Ecco alcune risorse utili

Articoli, whitepaper e casi studio per approfondire