AI customer experience
MANTIENI clienti più felici.
Aumenta il loro valore per te

VANTAGGI PER TE*
- Più rapidità di risposta
- Più valore da ogni cliente
- Più efficacia del personale
COSA FACCIAMO IN CONCRETO QUANDO USIAMO L’AI PER LA CUSTOMER EXPERIENCE
- Intelligenza aumentata per la gestione contenuti delle knowledge base aziendali
- Assistente agli operatori di customer support e help desk
- Analisi interazioni con e da clienti per prevenire crisi e lamentele (anche voce)
- Individuazione dei casi di successo per renderli ripetibili nel tempo.
* tempi di risposta più veloci fino al 23%, clienti più soddisfatti restano con te più a lungo e aumentano il valore economico della tua azienda. Uno studio di PWC dimostra che il 32% dei clienti smette di fare acquistare da un marchio che amava dopo una brutta esperienza. Se rimangono, e sono soddisfatti, spendono e sono più propensi a fare un buon passaparola. Il personale è più efficiente grazie a formazione mirata quindi è più preciso e impiega meno tempo a imparare. Risparmi sulla formazione del personale che diventa più velocemente competente e operativo.
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per gli obiettivi della tua azienda
Ecco alcune risorse utili
Articoli, whitepaper e casi studio per approfondire

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