I dati non strutturati (unstructured data) come documenti, dati provenienti dai social network e dal web, e-mail, telefonate e dialoghi via altri canali come le chat, sono l’input.
L’esclusivo motore Ghostwriter AI™ ideato dalla You Are My Guide, applica di volta in volta a seconda degli obiettivi aziendali, diverse tecniche per elaborare i dati di input. Si va dal parsing, all’estrazione di entità, all’analisi del parlato delle telefonate, rilevamento anomalie, riconoscimento pattern, sentiment analysis.
Le soluzioni di output più adatte alle necessità aziendali sono: analisi dei clienti e delle loro conversazioni, analisi di mercato, analisi competitiva, ricerca semantica, assistenti virtuali, data enrichment.