AI: dalle nostre case all’uso in azienda

AI azienda

Come cambia l’uso dell’AI in azienda rispetto alla vita di tutti i giorni? Le persone realizzano il fatto di usare l’intelligenza artificiale nella vita quotidiana? Forse solo a fronte di una domanda esplicita, e si accorgono meno dei contesti in cui è più presente. Al momento, le persone non hanno piena consapevolezza dell’uso dell’AI, e […]

Ricerca applicata, AI e formazione

AI formazione

Stimolare la curiosità e l’apprendimento con la formazione è importante, in moltissimi modi. La programmazione nel mondo del futuro sarà cruciale, e far conoscere le STEM ai ragazzi e alle ragazze di domani può portare alla creazione di nuove competenze e talenti. In che modo AI e formazione possono lavorare insieme? C’è bisogno di un […]

Innovazione human centered nel settore della mobilità

innovazione mobilità

Il tema della mobilità include tantissimi aspetti e tantissima innovazione. Il treno è uno dei mezzi più sicuri, e una delle ragioni è la sua complessità e la tecnologia necessaria a far funzionare in modo adeguato tutti gli elementi e tutti i processi. La manutenzione, ad esempio, è innovativa, perché bisogna gestire un’enorme quantità di […]

Dati e cultura aziendale: un nuovo paradigma

dati e cultura aziendale

Per risolvere i problemi, servono informazioni da elaborare con algoritmi. In che modo i dati e la cultura aziendale possono migliorare questa relazione? Il mondo del machine learning e della data science ha una crescita velocissima, e si possono fare molte più cose con degli algoritmi avanzati rispetto a qualche anno fa.  Dall’altro lato, però, […]

Teoria della mente per la comprensione reciproca uomo-macchina

teoria della mente

Nelle applicazioni dell’AI, gli algoritmi devono prevedere come si comporteranno e come si stanno comportando le persone. Le predizioni nascono grazie all’osservazione di comportamenti passati e dando in pasto questi esempi al modello, anche se è importante da notare che non ci saranno mai abbastanza dati. Gli esseri umani usano invece la cosiddetta dagli psicologi […]

AI e linguaggio: l’unicità della persona nelle sue parole

AI e linguaggio Neri

Qual è la relazione tra AI e linguaggio? Analizzare il testo è importante, capire le informazioni anche, ma altrettanto lo è capire lo stato motivo e le caratteristiche valorizzi della persona che lo ha redatto. Ogni persona si esprime in modo unico, e l’analisi del modo di parlare di ciascuno, con lessico e costrutti, non […]

 Digital brain: IA per ottimizzare il business

digital brain

Nella live sui digital brain abbiamo capito cosa sono: micro-servizi pronti all’uso per task sempici e ripetitivi. Laddove non c’è bisogno di personalizzare il servizio, laddove si tratti di una semplice pulizia del dato i digital brain sono soluzioni software, pezzetti di flussi strutturati che aiutano ad aumentare efficienza ed efficacia riducendo i rischi. Molto […]

Creatività analitica nella conversational AI

conversational AI

La creatività analitica è volta al problem solving, per trovare soluzioni originali a problemi complessi, ma strettamente legata ai dati e alle evidenze. Anche il copy ne è influenzato, per renderlo sintetico, interessante, efficace e utile – per l’utente e per i voice bot. La conversational AI ne è un frutto. La conversation analytics è […]

Strumenti di intelligenza artificiale per il Customer Care

customer care intelligenza artificiale

Il customer care è un argomento di grande interesse e in crescita all’estero, e l’intelligenza artificiale è uno degli strumenti più usati per creare una migliore esperienza. La necessità di fornire supporto ai clienti attraverso molteplici canali è sempre stata molto sentita, ed è esplosa con la pandemia, anche in Paesi emergenti. Le richieste delle […]

La cultura del dato. Le esperienze dietro i numeri

gatti cultura del dato

Dietro la creazione dei dati ci sono le persone, che li generano e li elaborano. Sono al centro della rivoluzione che i dati hanno portato nelle aziende, ed è il motivo per cui una cultura del dato è fondamentale. Si può anche parlare di intelligenza aumentata al posto di intelligenza artificiale: definire cosa sia la […]